Klacht: DOORGEREDEN BUS 311 EN 312

op 13 september 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Al 2 dagen rijden de bussen 311 en 312 in Etten-Leur door.
Niet 1 bus maar 3 busdiensten achter elkaar. Het betreft de busdiensten van 7.52 – 8.07 en 8.08. Belachelijk voor woorden.
Vorig schooljaar reed er een extrabus om 8.00. Dat was een oplossing!!

Gewenste Oplossing:

Als er een extra bus rijdt om 8.00 311 of 312 van Etten-Leur centrum naar station Breda

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Arriva over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 14 september 2016 om 20:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hallo Henny,

Jammer om te lezen dat het dit jaar in de ochtendspits nog niet goed loopt met deze twee lijnen. Ik stuur je klacht door naar de exploitatiemanager in de regio, zodat hij kan bekijken of er inderdaad een extra bus ingezet moet/kan worden op dit traject. We bieden je onze excuses aan voor het ervaren ongemak.

Met vriendelijke groet,
^DK
Webcareteam Arriva

Heeft op 15 september 2016 om 08:00 geantwoord

Dit is nu de 4e dag deze week dat de bussen doorrijden. Doe hier iets aan iedereen is te laat op school of werk!! Hier betalen wij geen duur abbonnement voor. De NS geeft tenminste je geld terug!!

Alle klachten die gemeld zijn door Hennez