Hallo Romy, Dankjewel voor de aanvullende informatie. We gaan er voor zorgen dat dit voorval besproken wordt met de chauffeur. Onze welgemeende excuses voor dit ongemak. Met vriendelijke groet, Zoë Medewerker Klantenservice
Samenvatting wordt geladen...
Deze buschauffeur zei dat ik beter een halte tegenover moest nemen omdat die via die kant terug zou rijden toen heb ik nog 10 minuten moeten wachten en vervolgens zit ik daar en rijd hij gewoon door zonder te stoppen er waren ook nog meer mensen in dit kan echt niet en ik ga hier zeker werk van maken
Als de bus niet doorrijd ?
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
6 jaren geleden - Beste Romy, Wat een vervelende ervaring zeg. Om welke bus ging het? Hoe laat en waar moest jij heen? Groet, Zoé
Reactie van de melder van de klacht Romymereu
6 jaren geleden - Haai dit is in Oegstgeest gebeurd om 6 over 1 buslijn 187 ik moest van Oegstgeest naar augustuspad in roomburg en ben hierdoor erg in de problemen gekomen aangezien ik een belangrijke afspraak had dus ik hoop dat hier iets aan kan worden gedaan met vriendelijke groet Romy
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 november 2019 om 20:05 geantwoord
Hallo Romy,
Dankjewel voor de aanvullende informatie. We gaan er voor zorgen dat dit voorval besproken wordt met de chauffeur.
Onze welgemeende excuses voor dit ongemak.
Met vriendelijke groet,
Zoë
Medewerker Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
