Mijn Klacht:
Op 14 December 2015 kon ik plots niet meer internetten, TV kijken, telefoneren. Ik nam contact op met Tele2 en ze melded mij dat er iemand zou komen kijken van KPN. Er kwam inderdaad iemand kijken. Deze persoon gaf aan dat het aan Tele2 lag en dat het poortje kapot zou zijn. Kortom dit was niet zo maar te maken en is nog steeds niet gemaakt. Ik heb uitgelegd dat ik mijn internet hard nodig heb ivm mijn bedrijf en gevraagd wat het mij kost om er spoed achter te zetten. Dat bleek niet te kunnen. Nu heb ik ten einde raad opgezegd en wordt er geld ingehouden van mijn bank terwijl ik geen gebruik kan maken van het product waarop ik recht heb. Ik heb al extra kosten omdat o.a. visitekaartjes moeten worden gewijzigd ivm mijn gewijzigde email adres en ook mijn briefpapier moet worden gewijzigd.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn abonnementsgeld terug vanaf 14 December 2015. Mijn abonnement is geeindigd per 29-01-2016.
