Klacht: door slimme meter van een half jaar oud eindnota vorige woning veel te hoog.

Michael Aken, van op 08 september 2021 over Greenchoice in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Greenchoice has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 8 september 2021

Een klant van Greenchoice ervaart problemen met de eindnota van zijn vorige woning, die volgens hem veel te hoog is door een slimme meter die pas een half jaar oud is. Ondanks herhaaldelijke pogingen via e-mail en telefoon om het probleem op te lossen, heeft de klant het gevoel niet serieus genomen te worden en is er nog geen oplossing geboden. De eancode van de vorige meter is inmiddels bekend, maar het is onduidelijk of het probleem zal worden verholpen.

Mijn Klacht:

Slimme meter van half jaar oud verbonden met restaurant van vorige aanleunwoning veel te hoge
eindnota en die van de 6 maanden gebruik huurwoning.
Mails en telefoontjes, nog steeds geen resultaat.
Heb nu gehoord dat er niets mee gedaan wordt.
Voel me na alle mails en telefoontjes niet gerespecteerd.

Eancode van de vorige meter is nu bekend.

Of dit opgelost wordt, is een vraag.

Gewenste Oplossing:

Dat het teveel betaalde bedrag wordt teruggestort, wat ik onder protest betaald heb.
En dat erkend wordt dat er fouten zijn gemaakt. En dat ik aan het lijntje ben gehouden.

Alle klachten die gemeld zijn door allergisch
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie