Rolandburger op 04 juni 2021 over Dolledeals.shop in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen
Een klant heeft een artikel besteld en betaald bij Dolledeals.shop, maar heeft dit nooit ontvangen. Na een aanvankelijke levertijd van 8-11 werkdagen is het nu al twee maanden later zonder verdere communicatie van het bedrijf, ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen.
Artikel besteld, betaald en niets gekregen. Alleen een bericht gekregen over problemen met leveren. Levertijd van 8-11 werkdagen is ondertussen 2 maanden geworden. En op mijn laatste mails is nog niet gereageerd.
Levering van de bestelde artikelen, of geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
