Mijn Klacht:
Bestelnummer:8227240030
Voor de kerstdagen heb ik een dolce gusto pakket aangeschaft via een 2e hands verkoper(24megastore) via bol.com. Na de kerstdagen kreeg ik dit pakket pas binnen na DHL mijn pakket kwijt was. Inmiddels opnieuw een dolce gusto pakket aangeschaft dit bij ah voor 4.95 ipv 15.95( waarom voor precies hetzelfde??)Ik heb altijd goed contact gehad met het bedrijf. Omdat ik het pakket terug wilde sturen en de betalingstermijn op zijn einde liep heb ik toch het geld overgemaakt naar bol.com, het bedrijf vroeg of ik het pakket terug wilde sturen naar hen( dit kostte mij 6.75 verzendkosten) dit zou prima in orde komen en ik zou alle kosten terug krijgen. Nu half Feb en ik heb niks meer van het 24megastore gehoord tot mijn grote spijt. Ik heb netjes betaald en zelfs de kosten voor verzenden op me genomen. Bol.com is een geweldige online winkel, ik betreur het dan ook dat 24megastore hier gebruik van maakt.
Gewenste Oplossing:
Geld terug van en het product 15.95 en de bijkomende verzendkosten
