Mijn Klacht:
Een fles whisky stond voor € 13,99 geprijsd, maar moest € 14,49 afrekenen. Ik meldde dit aan de jongeman aan de kassa van de slijterij, maar hij zei hier niets aan te kunnen doen. Lekker makkelijk dacht ik! Vervolgens staan we met de rest van de boodschappen als 5e wachtende in de rij van de zelfscan kassa. Ook dit gemeld, maar de jonge vrouw aan de zelfscan kassa meldt ons dat we aankunnen schuiven bij de andere zelfscan kassa nr 5. Er komt iemand aan!. Ook hier weer aangegeven dat we als 5e wachtende in de rij stonden bij kassa 6, maar de jongeman zei dat hij dat niet heeft gezien. Ook weer lekker makkelijk er vanaf gekomen. Ik was erg boos, heb afgerekend en ben weggegaan. Ik heb nog wel gezegd dat ik een klacht in zou dienen en heb de naam van de jongeman gevraagd, zodat het nagevraagd kan worden. Jumbo filiaal in Hoogerheide. De jongeman had ook zijn leidinggevende erbij kunnen halen en met de kassière aan kassa 6 kunnen overleggen. Ik had voet bij stuk moeten houden, maar was erg teleurgesteld en boos.
Gewenste Oplossing:
Het gaat mij niet om het geld, maar gerechtigheid zou het zijn als de boodschappen van die dag gratis waren geweest. € 63,11
