marjon11 op 03 juli 2014 over docdata payments in de categorie Betalingsdiensten
Een klant van docdata payments heeft een proefmonster aangevraagd, maar ontving zonder toestemming een vervolgzending. De klant verzoekt om onmiddellijke stopzetting van de zending en om het terugsturen van het pakketje, evenals een terugbetaling van het betaalde bedrag.
Ik had een proefmonster aangevraagd deze heb ik gehad. maar heb nu een vervolgzending gekregen en ik heb geen toestemming gegeven om door te gaan.
ik wil dat dit direct wordt stopgezet en stuur het pakketje terug.
Zo ook mijn geld.
Marjon van Hummel
klantnr 19294348
Ik wil niet sowieso iets krijgen en al helemaal niet betalen voor iets wat ik ongevraagd niet wil.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen
Bericht van
12 jaren geleden - Wij hebben contact opgenomen met de klant voor meer informatie betreffende de afschrijving.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
