NL_DaniMeister op 21 oktober 2013 over docdata payments in de categorie Betalingsdiensten
Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf...
Een klant heeft een klacht ingediend over een maandelijkse afschrijving van 15,99 euro door docdata payments, waarbij hij vermoedt dat het bedrijf betrokken is bij oplichting. Hij vraagt om tips of een oplossing om van deze betalingen af te komen. De klacht is inmiddels opgelost.
Precies dezelfde klacht alleen dan maandelijks 15.99, ik weet dat docdata payment een site is die mensen oplicht, alleen ik kom er niet vanaf… tips of heb je hiervoor de oplossing mail naar [email protected]
mvg
Dani
dat het bedrag per direct terug gestord wordt, want er staat ook nergens waarvoor het is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 oktober 2013 om 09:13 geantwoord
Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.
Wij hebben de contact gegevens van de desbetreffende webshop naar de klant gestuurd zodat de machtiging bij hen opgezegd kan worden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
