[email protected] op 23 april 2013 over docdata payments in de categorie Betalingsdiensten
Wij hebben geprobeerd contact op te nemen met de klant voor meer informatie betreffende de afschrijving. Tot op heden hebben wij hier geen reactie van ontvangen.
Een klant van docdata payments heeft gemeld dat er twee keer €9,90 van zijn bankrekening is afgeschreven. Hij heeft deze bedragen laten terugboeken, omdat hij niet begrijpt waarom hij hiervoor moet betalen en dit niet wil. De klacht is inmiddels opgelost.
Hallo
Ik zie dat ze 2x €9,90 van mijn bankrekening hebben afgehouden. en ik heb deze laten terug boeken,want ik wil daar niet aan betalen. en weet niet hoe het komt,dat ik daar nu aan moet betalen,wat ik niet wil.
Ik wil dat het stop wordt gezegt,en dat ik daar niet meer hoef voor te betalen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen
Bericht van
13 jaren geleden - Wij hebben contact opgenomen met de klant voor meer informatie betreffende de afschrijving.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 april 2013 om 08:55 geantwoord
Wij hebben geprobeerd contact op te nemen met de klant voor meer informatie betreffende de afschrijving. Tot op heden hebben wij hier geen reactie van ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
