huurlwd op 17 juni 2014 over docdata payments in de categorie Betalingsdiensten
Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf...
Een gebruiker heeft per ongeluk een doorlopende machtiging gegeven aan docdata payments tijdens het zoeken naar een huurwoning voor zijn dochter. Hij heeft geen aanbiedingen ontvangen en vermoedt dat het om een nepsite gaat, maar kan geen contactinformatie vinden om het probleem op te lossen.
Door te klikken op een onduidelijke website terwijl ik voor mijn dochter een huurwoning zocht in Leeuwarden heb ik per ongelijk iets aangeklikt waardoor ze nu een doorlopende machtiging hebben.
Probleem is dat ik nog nooit een aanbieding heb ontvangen dus volgens mij is het gewoon een nepsite. Vervolgens kan ik nergens een email adres of postadres vinden (ook niet op hun site).
Als de incasso's eindigen en ik geen verplichtingen meer heb richting deze partij.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 juni 2014 om 08:46 geantwoord
Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.
Wij hebben de klant geïnformeerd over de contactmogelijkheden met de desbetreffende organisatie.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
