Rooike op 05 juli 2014 over docdata payments in de categorie Betalingsdiensten
Een klant van docdata payments heeft een proefmonster besteld, maar ervaart dat er zonder toestemming geld van zijn rekening wordt afgeschreven. Ondanks het retourneren van de ontvangen monsters, blijft de klant verzoeken om de afschrijvingen te stoppen en zijn geld terug te krijgen. Hij geeft aan dat hij anders verdere stappen zal ondernemen.
Ik heb een proefmonster besteld,maar nu word er telkens geld afgeschreven zonder mijn toestemming.
Heb mijn monsters die telkens gestuurd worden retour gezonden en wil dat het stopt en mijn geld ook niet meer word afgeschreven.
Anders schakel ik een programma in.
BLIJF van mijn geld af en dat zonder toestemming.
Heb nooit daar toestemming voor gegeven.
Ze moeten stoppen mij iets toe toezenden en geen geld meer van mijn rekening afschrijven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen
Bericht van
12 jaren geleden - Wij hebben contact opgenomen met de klant voor meer informatie betreffende de afschrijving.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
