Sophia Mulder op 24 juli 2014 over docdata payments in de categorie Betalingsdiensten
Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf...
Er is een klacht ingediend over onterecht afgeschreven bedragen voor maandpakketten van Beau Lab en Caf Slim, terwijl de klager aangeeft nooit toestemming te hebben gegeven voor deze betalingen. De klager vraagt om contact met het bedrijf om de situatie op te helderen.
Beau Lab maandpakket, Caf Slim €24,90
Beau Lab maandpakket Caf Slim € 28.42
heb nooit iets toegezegd,snap hier niets van. Ik zag dat de klacht al eerder is vermeld.
Kunt u mij ook in contact brengen met dit bedrijf?
zo snel mogelijk de doorlopend incasso stopzetten!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 juli 2014 om 11:07 geantwoord
Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.
Wij hebben de contact gegevens van de desbetreffende webshop naar de klant gestuurd zodat de machtiging bij hen opgezegd kan worden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
