Mw. Mahabir op 07 juli 2014 over docdata payments in de categorie Betalingsdiensten
Een consument meldt dat er een bedrag is afgeschreven door docdata payments, terwijl hij geen machtiging heeft gegeven voor deze doorlopende incasso. De afschrijving is gedaan ten behoeve van Crosmo bv. De klacht is goedgekeurd.
Ik heb geen machtiging afgegeven maar er wordt een bedrag door faundation docdata afgeschreven tbc Crosmo bv
Dat het met terugwerkende kracht wordt teruggedraaid en dat ik er geen tijd aan hoeft te spenderen aan iets waar ik niet voor getekend heb. Om het te achterhalen heb ik al uren besteed.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
