Michel.21 op 01 mei 2013 over docdata payments in de categorie Betalingsdiensten
Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf...
Er zijn herhaaldelijk bedragen van €15,24 afgeschreven van de rekening van de klager door Docdata Payments, ondanks dat er geen aankopen zijn gedaan. Na een periode van ongeveer twee maanden stopte de afschrijving, maar deze is recentelijk weer opnieuw gestart zonder dat de klager de website heeft bezocht. De klager vraagt om een oplossing om de afschrijvingen te stoppen.
Al maanden worden er elke 2 weken €15,24 van mijn rekening afschreven door Docdata payments via sxdn online bestelling. Echter heb ik nooit iets besteld/gekocht daar. hoe kan het stop gezet worden.
na dit bericht was het ongeveer 2 maanden gestopt. en nu zonder dat ik op die site ben geweest word het opnieuw weer afgeschreven…
wat kan eraan gedaan worden dat het stopt?
alvast bedankt
terug storting voor onnodige afschrijvingen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 mei 2013 om 14:54 geantwoord
Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.
Wij hebben de contact gegevens van de desbetreffende webshop naar de klant gestuurd zodat de machtiging bij hen opgezegd kan worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van docdata payments beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
