Klacht: bestelling nooit ontvangen

annieraf op 20 december 2020 over DKNY in de categorie Mode

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf DKNY
Categorie Mode
Status Open
Datum 20 december 2020

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij DKNY, maar deze nooit ontvangen, ondanks dat de betaling is voldaan. De klant heeft meerdere e-mails gestuurd, maar ontvangt geen antwoord van het bedrijf.

Mijn Klacht:

mijn bestelling van 3573 order nooit ontvangen
wel betaald
meerder emails gedaan nooit antwoord

Gewenste Oplossing:

ofwel mijn bestelling of mijn geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM