Mijn Klacht:
Op 18 Juli 2013 heft een kennis van me de auto geleend en is toen aangereden. (buiten zijn schuld) Alle schadepapieren netjes ingevult en opgestuurd. Kreeg enige tijd later een bevestigingsmailtje van Ditzo dat ze de papieren ontvangen hadden en hoe alles in z’n werk ging. Omdat ik het in die periode aardig druk had en de schade niet heel erg was heb ik het voor die tijd zo gelaten. Pas omstreeks December had ik de gelegenheid ervoor om alles in orde te maken. Dus ik gebelt naar Ditzo waren ze als eerst de schadepapieren kwijt geraakt (wat ik al niet snap je zou denken dat een bedrijf al hun administratie goed op orde heeft) Na de schadepapieren opnieuw te hebben ingevult en opgestuurd had begin Januari 2014 een afspraak gemaakt met de schade expert. Die kwam 16 januari kijken en het schadebedrag taxeren. En sindsdien niks meer van Ditzo vernomen, ik heb 3 februari een mailtje gestuurd om te vragen wat de status was van me schademelding, maar ik krijg geen reactie. Gebelt naar Ditzo en er word me vertelt dat het bedrag al is overgemaakt maar ik zie maar niks op me rekening verschijnen….. Ditzo???? hoe lang moet dit zo nog duren?
Gewenste Oplossing:
Als ik het schadebedrag op me rekening heb staan
