Klacht: geld terug storten

koekie12 op 11 februari 2013 over Ditzo in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ditzo is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Ditzo
Categorie Verzekering
Status In behandeling
Datum 11 februari 2013

Een klant van Ditzo heeft herhaaldelijk contact opgenomen over de terugbetaling van tandartskosten van 30,15 euro, maar heeft tot nu toe geen geld ontvangen. Ondanks toezeggingen van het bedrijf en beloften voor terugbelacties, blijft de klant zonder oplossing en voelt zich gefrustreerd over het gebrek aan communicatie en resultaat.

Mijn Klacht:

Ik ben nu al een maand aan het bellen met ditzo voor het terugbetalen van mijn tandartskosten. Het bedrag is maar 30,15 euro, maar het gaat mij om het principe. Er is mij al 3 keer toegezegd dat het geld overgemaakt zal worden, maar tot op heden nog niks. Vandaag, 11 Februari, weer gebeld, en ik zou voor half 5 teruggebeld worden, maar weer niet. Ze bellen nooit terug!! Ik weet niet wat ik nu nog kan doen om toch mijn geld te krijgen. En het geld dat ze me verschuldigd zijn, heb ik eigenlijk al verloren met bellen.

Gewenste Oplossing:

Als eindelijk iemand dat geld gaat overmaken, want ik heb ondertussen wel 7 of 8 verschillende mensen aan de telefoon gehad. Iedere keer weer het verhaal doen. Ik ben het nu zat!!!

Ik ben trouwens gelukkig al overgestapt naar een ander.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ditzo over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb Ditzo een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ditzo in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM