Klacht: ditzo autoverzekering

suzana op 21 juni 2013 over Ditzo in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ditzo has resolved this complaint
Klacht opgelost op 23 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw, Op basis van de ontvangen gegevens op klacht.nl kan ik uw klantgegevens niet vinden. Wanneer u inlogt op de website van Ditzo, dan kunt u vervolgens via MijnDitzo een klacht indienen. Deze zal binnen 5 werkdagen worden bevestigd...

Bedrijf Ditzo
Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 21 juni 2013

Een klant van Ditzo heeft problemen ervaren met de autoverzekering van zijn vader. Er is geen acceptgiro ontvangen, terwijl Ditzo beweert deze te hebben gestuurd. De klant vindt de kosten voor een dag verzekering hoog en is ontevreden over het gebrek aan communicatie en documentatie, evenals over de afhandeling van een schadeclaim.

Mijn Klacht:

het is van mij vader. Ze beweren dat ze hebben acceptgiro gestuurd maar dat is niet gebeurd. voor 1 dag verzekeren is 37.62 dat is wel veel voor 1 dag en ze sturen niks nu opeens gelijk incasso klopt niet en ik heb zelfs geen verzekering papieren gekregen van hun. Maar da is niet erg ik had ze wel betaald als ze iets hadden gestuurd hun sturen niks gelijk incasso ik snap niks. dat hebben ze bij mij ook gedaan schade aan derde betaald terwijl de auto is met zwarte auto geraakt en mij auto was blauw en ik had hun ook foto’s en alles gestuurd en ze deden toch waar ze zien hebben

Gewenste Oplossing:

ik dacht dat dit een goede verzekering was maar blijkbaar voor auto verzekering en zorgverzekering ik moet ook andere zoeken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ditzo over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb Ditzo een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht suzana

12 jaren geleden - nou u kunt zien hoe goed deze verzekering is ze willen nog niet er op reageeren

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ditzo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ditzo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ditzo

Heeft op 23 augustus 2013 om 17:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

Op basis van de ontvangen gegevens op klacht.nl kan ik uw klantgegevens niet vinden.
Wanneer u inlogt op de website van Ditzo, dan kunt u vervolgens via MijnDitzo een klacht indienen.

Deze zal binnen 5 werkdagen worden bevestigd en in behandeling genomen worden.

Vriendelijke groet,
Ditzo Verzekeringen

Reactie van de melder van de klacht suzana

11 jaren geleden - nooit opgelost

Alle klachten die gemeld zijn door suzana
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM