Klacht: Discriminerende conducteur

Racismeisstrafbaar op 24 juli 2022 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 24 juli 2022

Een conducteur van de NS heeft drie kinderen in de trein gediscrimineerd door hen zonder reden te controleren op hun kaartjes, terwijl andere passagiers niet werden gecontroleerd. De conducteur belde de politie, wat leidde tot een vertraging van meer dan een half uur en een traumatische ervaring voor de kinderen en andere reizigers. Ondanks dat de kinderen wel een geldig kaartje hadden, werd er geen begrip getoond voor de situatie, wat leidde tot verontwaardiging onder de overige passagiers.

Mijn Klacht:

Er werden 3 kinderen gediscrimineerd in de trein. Niemand behalve deze kinderen werden gecontroleerd op hen kaartje. Conducteur vond het nodig direct de politie te bellen, de hele trein stop te zetten en deze arme kinderen en overige klanten te traumatiseren. Deze man hoort niet met mensen te werken en is schandalig dat hier de politie direct op af kwam en zodra je een aangifte doet tegen de desbetreffende conducteur elkaar de hand boven het hoofd wordt gehouden. De hele trein had door hoe racistisch dit was en stond op tegen deze onrechtvaardigheid. De kinderen in kwestie hadden een kaartje alleen werkte de app van de ns niet. De discriminerende conducteur heeft de hele trein meer dan een half uur laten vertragen waarbij elke betalende klant hen geld terug kon krijgen en dus die arme kinderen voor niks getraumatiseerd zijn en buiten de trein werden gezet. Dit is schandelijk en ernstig. Deze conducteur hoort op staande voet worden ontslagen en beboet te worden, of opgepakt.

Gewenste Oplossing:

De conducteur hoort niet met mensen te werken, hij was onredelijk naar iedereen die aangaf dat hij onredelijk was en onrechtvaardig

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Racismeisstrafbaar
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten