Klacht: Groenten en fruit vers?

Rhyshard op 01 mei 2022 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dirk van den Broek has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 1 mei 2022

Een klant van Dirk van den Broek heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de versheid van groenten en fruit. Bij aankopen, vooral tijdens aanbiedingen, bleek het vaak dat producten snel beschimmelden of rot waren, wat de klant niet bij andere supermarkten meemaakte. Ook voorgesneden groenten waren vaak al bedorven voordat de houdbaarheidsdatum verstreken was.

Mijn Klacht:

Het is mij heel vaak overkomen dat er met groente en fruit, dat ik kocht bij Dirk van den Broek (de voor mij dichtsbijzijnde supermarkt), iets mis was. Zeker als het product in de aanbieding is. Als ik in het verleden bijvoorbeeld een netje sinaasappels in de aanbieding kocht moest ik er doorgaans meerdere van weggooien omdat het na een paar dagen al ging beschimmelen of rot bleek te zijn. Dit is mij bij andere supermarkten werkelijk nooit overkomen. Daarom denk ik ook dat het fruit – over het algemeen – van mindere kwaliteit is. Ondanks de versgarantie van Dirk ligt er vaak groente en fruit dat er niet vers meer uitziet. Voorgesneden groenten zijn ook vaak al bedorven, niet eetbaar meer, ruikt zuur (de verpakking gaat dan al bol staan) vóór de houdbaarheidsdatum verstreken is. Ik ben er zo vaak tegenaan gelopen dat er iets mis was met het fruit of groente van Dirk dat ik nu heb besloten voor groente of fruit uit te wijken naar een andere supermarkt. Ik overweeg pas weer voor groente en fruit naar Dirk te gaan als de kwaliteit ervan verbeterd is (daardoor niets meer hoef weg te gooien omdat er iets mis is met het groente of fruit).

Gewenste Oplossing:

Fruit en groente dient er niet alleen vers uit te zien maar ook echt vers te zijn. Ook als een product in de aanbieding is.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dirk van den Broek

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dirk van den Broek nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rhyshard
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer