Klacht: Dirk Goes schandalig personeel

Seven2025 op 16 april 2026 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dirk van den Broek has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 16 april 2026

Een klant van Dirk van den Broek ervoer een schokkende situatie toen er meerdere blauwe pakjes uit een schap vielen, wat leidde tot een angstreactie vanwege zijn hartconditie. Toen hij het personeel wilde waarschuwen, reageerde een vakkenvuller op een ongepaste en spottende manier, wat de klant als zeer onprofessioneel en kwetsend ervoer.

Mijn Klacht:

Vanochtend liep ik door de winkel en plotseling vielen er achter mijn rug allemaal blauwe pakjes op de vloer en in mijn kar. Ik schrok daarvan, ik ben hartpatiënt en van zulke dingen kan ik zó erg schrikken dat mijn ICD een schok gaat afgeven, dan kan het personeel de ambulance gaan bellen. Kennelijk vinden ze dat heel erg grappig want toen ik de hoek omliep en de meer van vijf vakkenvullers die daar bezig waren wilde waarschuwen (ze schoven de koeken boven in het schap aan hun kant zó hard naar achter dat alles er aan de andere kant dus vanaf schoof) stond één van hen opeens voor m’n neus en wauwelde als een dronken baby: “Oooh, wat érrug meit! Wauwiewauwiewauwie, huiliehuiliehuiliehuilie!” Eén van de vakkenvullers had een zwarte broek en zo’n idioot zwart giletje aan, die is dan kennelijk iets hoger in rang, maar zelfs dié man deed helemaal niks om deze idioot aan te spreken op z’n schandalige gedrag. In iedere andere winkel worden mensen ontslagen omdat ze zo walgelijk met hun klanten omgaan maar kennelijk is Dirk van den Broek niet alleen laag in prijs maar werkt ook graag met goedkope arbeidskrachten (lees ex-gedetineerden, mensen die hun school niet hebben afgemaakt en mensen met een beperking) dus dan krijg je dit soort waanzin. Ik ben net terug van cardiologie, ze hebben me aangeraden om een andere supermarkt te kiezen dus ik ga in het vervolg naar de concurrent.

Ik heb de man nog geprobeerd aan te spreken op z’n gedrag maar hij riep alleen maar: Doe normaal man, doe gewoon even normaal! Terwijl hij degene is die niet normaal kan doen.

De impact op mij is erg groot, ik moet nu een week lang extra zware medicijnen slikken om de schade aan mijn hart te beperken.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat de betreffende man hier aan mijn deur komt met een fruitmand en een flink excuus.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dirk van den Broek over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Seven2025
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer