Mijn Klacht:

Dirk 111 filiaal Huizingalaan Amsterdam 14-10-22
op mijn vraag of ik een (plastic) muntje kon lenen voor het karretje was het antwoord nee.
Ook mocht er niet gewisseld worden. Er werd bits gezegd dat de klant zelf voor zijn muntjes moet zorgen.
helemaal waar hoor, maar klantvriendelijkheid is nihil. Ik ben daar vaste klant.
Vervolgens moest ik (71 jaar) met mijn krat 3 dozen wijn meeslepen naar kassa en auto.
Tevens moest ik de Warsteinerstatiegeldflesjes in een doos bij de kassa verrekenen omdat de machine die niet herkende.
Dat herkennen doet die machine al een jaar niet. Ook niet klantvriendelijk.
Corrigeren van dit gezever kost bijna niets.

Gewenste Oplossing:

verwisselbare plastic muntjes bij de kassa.
Statiegeldmachine aanpassen
(vaste) klantvriendelijker behandelen