Een klant van Kruidvat had problemen met het gebruik van een kortingscode voor het printen van foto's, waardoor hij de volledige prijs moest betalen. Ondanks zijn verzoek om hulp, ontving hij geen ondersteuning van het personeel, wat leidde tot ontevredenheid over de service.
Ik wou foto’s gaan printen bij de Kruidvat met een kortingscode zodat ik 11 gratis kreeg. Vervolgens kon ik nergens de code invoegen. Bij de kassa moest ik de hele prijs betalen. Ze wouden me niet helpen of iets wat een slechte service!
Als ik mijn 8 euro terug krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
