Klacht: Foute verkoop aan de deur

1953-hans op 05 februari 2016 over Direct PC in de categorie Computerwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Direct PC heeft deze klacht opgelost
✅ Klacht opgelost op 17 januari 2017
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Direct PC
Categorie Computerwinkels
Status Opgelost
Datum 5 februari 2016

Een klant waarschuwt voor Direct PC, een bedrijf dat volgens hem een 84-jarige vrouw zonder computer heeft benaderd voor een serviceabonnement. De verkoper zou zich bewust zijn geweest van de situatie van de vrouw, die in een woon-zorgcentrum woont, en haar als een gemakkelijk doelwit hebben gezien. De klant vindt deze verkooppraktijken ongepast voor een eerlijk bedrijf.

Mijn Klacht:

Pas op voor direct pc!! Dit bedrijf uit Zwolle heeft mijn moeder van 84, nota bene zonder computer, klant gemaakt voor een service abonnement voor computerproblemen. Mijn moeder woont in een woon-zorgcentrum dus de betreffende verkoper moet geweten hebben dat hier ouderen wonen. Makkelijk doelwit!! De verkoper wist dat mijn moeder geen computer had maar dat was geen probleem ze kon er zo eentje van hun kopen.
Dus wees gewaarschuwd dit soort praktijken passen niet bij een eerlijk en fatsoenlijk bedrijf!!

Gewenste Oplossing:

Wanneer het bedrijf stopt met het aansmeren van een contract aan mensen waar misbruik van gemaakt wordt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Direct PC over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Direct PC in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Direct PC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Direct PC

Heeft op 17 januari 2017 om 14:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM