Ijssellanden op 24 april 2020 over Direct PC in de categorie Computerwinkels
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een bejaard echtpaar, beide met gezondheidsproblemen, heeft een klacht ingediend over de agressieve verkooppraktijken van een abonnement van €150 per jaar door een medewerker van Direct PC. Het echtpaar was zich niet bewust van het contract en de handtekening die is gezet. De klacht is inmiddels opgelost.
Het verkopen van een abonnement van €150;- per jaar aan bejaarden echtpaar te weten De Heer Kraag en echtgenoot van 86 en 82 , en dement zijn, de heer Kraag heeft bovendien last Parkinson , en hartklachten , en weet niet dat er een handtekening is gezet op een eventueel contract!
Dat het contract per direct wordt ontbonden !
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Direct PC over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Direct PC in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Direct PC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 april 2020 om 10:07 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
