Klacht: wel betaald niets geleverd

Leo Klijn op 11 november 2021 over Direct Autoparts in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Auto Onderdelen
Status Open
Datum 11 november 2021

Een klant heeft op 13 oktober 2021 een slangklem tang besteld bij Direct Autoparts, met een verwachte levertijd van 2-9 dagen. Na vier weken zonder levering ontving de klant een reactie in gebrekkig Nederlands, waarin werd beloofd dat het product alsnog snel geleverd zou worden. De klant uit zijn onvrede en raadt anderen aan om het bedrijf te vermijden.

Mijn Klacht:

Op 13 oktober 2021 een slangklem tang besteld. Bestelnummer 12832 Zou 2-9 dagen levertijd hebben. Inmiddels zijn 4 weken nagenoeg voorbij. Op mijn reclame van niet levering een antwoord in slecht Nederlands waarin de belofte werd gedaan dat het alsnog op korte termijn geleverd zou worden. Weer bericht uit gedaan. Niet te vertrouwen dit bedrijf. Blijf er ver van.

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM