nonkel82 op 29 november 2021 over Direct Autoparts in de categorie Auto Onderdelen
Een klant heeft op 27 oktober 2021 een bestelling geplaatst bij Direct Autoparts en betaald, met een verwachte levertijd van 2-9 werkdagen. Na herhaaldelijk contact zonder antwoord en een dreiging met verdere stappen, heeft de klant nog steeds geen reactie ontvangen en is de website van het bedrijf momenteel offline.
Op 27/10/21 een bestelling geplaatst en netjes betaald met bankcontact. er werd een levertermijn van 2-9 werkdagen opgegeven. wegens niet ontvangen goederen heb ik een mail gestuurd met de vraag waarom het zo lang duurde. deze werd niet beantwoord. 24/11/21 opnieuw mail gestuurd, klein beetje gedreigd met verdere stappen. tot op heden geen antwoord. site is ook offline momenteel.
terugbetaling van het bedrag 44,94€
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
