Terug

Klacht: wel betaald niet geleverd

suuswolt op 14 juli 2021 over Direct Autoparts in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Direct Autoparts
Categorie Auto Onderdelen
Status Open
Datum 14 juli 2021

Een klant heeft op 20 juni een vier seizoenen auto nekkussen besteld bij Direct Autoparts, maar heeft dit product tot nu toe niet ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact via e-mail, waarin telkens werd aangegeven dat de bestelling onderweg is, heeft de klant geen track en trace code ontvangen en maakt zich zorgen over de betrouwbaarheid van het bedrijf, mede door negatieve recensies en het ontbreken van een bereikbaar telefoonnummer.

Mijn Klacht:

Ik heb 20 juni een vier seizoenen auto nekkussen besteld, na al 2x gemailt te hebben met hun krijg ik steeds als antwoord dat het onderweg is, maar heb nog steeds niets ontvangen, heb ook geen track en trace code ontvangen, en als ik de negatieve revieuws ook zo lees op het internet, ze hebben geen telefoonnummer waar ze op te bereiken zijn, en als je hun adressen googled zie ik geen bestaand pand….

Gewenste Oplossing:

als ik het bestelde artikel die ik betaald heb geleverd krijg..

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Reactie van de melder van de klacht suuswolt

5 jaren geleden - uiteindelijk heb ik keurig van direct autoparts (ruben) mijn geld retour ontvangen op mijn bankrekening. ik vind als je klaagt en je krijgt uiteindelijk je geld terug dit ook even gemeld moet worden. er werd altijd wel netjes op de mails geantwoord echter duurde het wel erg lang met elkaar.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Direct Autoparts

Alle klachten over Direct Autoparts →

Vergelijkbare klachten in Auto Onderdelen

Alle klachten in Auto Onderdelen →
Meld uw Klacht over Direct Autoparts
Zo werkt het