Rob Van Laeken op 14 april 2021 over Direct Autoparts in de categorie Auto Onderdelen
Een klant heeft een luchtmatras voor in de auto besteld bij Direct Autoparts en hiervoor €68,99 betaald. Ondanks herhaalde e-mails ontvangt de klant steeds dezelfde reactie zonder duidelijkheid over de levering, wat leidt tot gevoelens van onvrede en het idee bestolen te zijn.
luchtmatras voor in auto besteld €68.99 betaald niet geleverd steeds dezelfde reactie na sturen van mail sorry maar geen uitsluitsel wanneer
deze geleverd wordt en of deze nog geleverd word
voel mij gewoon bestolen
als deze geleverd word of geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
