Klacht: Geld niet teruggekregen

Fareed op 20 juli 2021 over Direct Autoparts in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Auto Onderdelen
Status Open
Datum 20 juli 2021

Een klant heeft op 23 juni 2021 een bestelling geplaatst bij Direct Autoparts, met de verwachting dat de levering binnen 1-2 dagen zou plaatsvinden. Na ontvangst van een wijziging in de levertijd heeft de klant geprobeerd de bestelling te annuleren, maar heeft tot op heden geen terugbetaling ontvangen en geen reactie gekregen op meerdere e-mails.

Mijn Klacht:

Ik heb op 23-06-2021 bestelling geplaatst omdat ik de product met spoed nodig had er stond levering tijd 1-2 dagen voor het bestellen na de bestelling krijg ik en mail dat het tussen 2-9 dagen moet wachten ik heb direct mailtje gestuurd om de bestelling te annuleren tot nu toe 20-07-2021 geen geld teruggekregen en de product ook niet verzenden om te retourneren en de geld terugkrijgen en ze reageren helemaal niet om mijn mailtjes ik blijf aanklacht tot dat ik mijn centjes terug krijgt.

Bestellingnummer:6948

Gr F.Hameed

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb gekeken

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM