Klacht: Geen levering, geen reactie en geen geld terug

MissX76 op 15 juli 2021 over Direct Autoparts in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Auto Onderdelen
Status Open
Datum 15 juli 2021

Een klant van Direct Autoparts heeft een bestelling geplaatst, maar deze is nooit geleverd. Na herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen, ontving de klant te horen dat de bestelling verloren was gegaan en dat deze met spoed opnieuw verzonden zou worden. Na opnieuw geen reactie te hebben ontvangen op een verzoek om annulering en terugbetaling, raadt de klant anderen aan om niet bij dit bedrijf te bestellen.

Mijn Klacht:

Bestelling gedaan, geen levering, tig mailtjes gestuurd. Krijg ik uiteindelijk een mail dat de bestelling zoek is geraakt bij post.nl. Ik zou met spoed alsnog mijn bestelling ontvangen. Niet dus en wederom geen reactie meer. Gemaild dat mijn bestelling geannuleerd moet worden en dat ik zsm mijn geld terug wil, ook geen reactie hierop. Niet zo gek, als ik al deze reacties lees, ik had dit eerder moeten lezen;) BESTEL NIET BIJ DIT BEDRIJF, want je bent je geld kwijt!

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug gestort krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM