Klacht: Geen levering

Caby1970 op 10 juli 2021 over Direct Autoparts in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Auto Onderdelen
Status Open
Datum 10 juli 2021

Een klant heeft op 15 juni 2021 vier schermen voor autodeuren besteld en betaald bij Direct Autoparts, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks communicatie met het bedrijf over een verwachte levering, blijkt er geen zending aangemeld te zijn bij DHL, wat de klant tot de conclusie brengt dat het geld verloren is. De klant raadt anderen aan om geen aankopen bij dit bedrijf te doen.

Mijn Klacht:

Op 15-06-2021 vier schermen besteld en betaald voor autodeuren. Na enig mail verkeer nog steeds niets ontvangen. Laatste mail was dat er contact was met DHL en dat het vandaag of maandag geleverd zou worden…. Echter ik werk zelf bij DHL en er is niets maar dan ook niets aangemeld via direct-autoparts. Ik beschouw me geld als verloren maar ik adviseer iedereen om hier niets maar dan ook echt niets te bestellen!

Gewenste Oplossing:

Ben pas tevreden als er een excuus word aangeboden en me bestelde Producten binnen zijn

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM