Felissa op 26 juli 2021 over Direct Autoparts in de categorie Auto Onderdelen
Een klant van Direct Autoparts heeft geen artikelen ontvangen en kan het bedrijf alleen via e-mail bereiken, aangezien de telefoon niet wordt opgenomen. Het pakketje is volgens het bedrijf verloren gegaan bij de post en is opnieuw verstuurd, maar de klant heeft twijfels over de betrouwbaarheid van deze oplossing.
Alleen via de mail te bereiken. De telefoon nemen ze niet op. Pakketje is schijnbaar verloren bij de post. Ze hebben het opnieuw verstuurd, ik vertrouw de zaak niet.
Ik zou graag mijn geld terug willen. Ik ga mijn artikelen ergens anders bestellen.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
