Klacht: Bestelling niet ontvangen

4412 op 30 april 2021 over Direct Autoparts in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Auto Onderdelen
Status Open
Datum 30 april 2021

Een klant heeft op 26 maart autostoelhoezen besteld bij Direct Autoparts, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Na meerdere e-mails over de vertraging en een verzoek om terugbetaling, heeft de klant geen verdere reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Heb op 26-3 autostoelhoezen gekocht. Nog steeds niks ontvangen. Mail gestuurd. Kreeg een mail terug vertraging blah blah. 3 weken later nog een mail gestuurd dat het nu wel erg lang duurde en dat ze wat mij betreft het bedrag mogen terug storten. Niks meer van gehoord.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug ontvangen inclusief de verzend kosten die ik heb betaald.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM