Pufuletz op 15 mei 2021 over Direct Autoparts in de categorie Auto Onderdelen
Een klant heeft op 21 april een bestelling geplaatst bij Direct Autoparts, maar heeft tot op heden het pakket niet ontvangen. Na meerdere pogingen om contact op te nemen, heeft de klant geen reactie ontvangen en verlangt nu het teruggestorte bedrag van 34,95 euro.
21 april bestelling gedaan 5 mei mail gestuurd, krijg je mail terug dat ze die week het pakket zouden verzenden, niet dus, nu onderhand drie mails gestuurd je krijgt geen reactie van hun. maar wel een bedrag van 34,95 betaald, zou graag mijn geld terug zien
graag geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
