Klacht: Auto diagnose software

Hakim El Mahi op 21 oktober 2021 over Direct Autoparts in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Auto Onderdelen
Status Open
Datum 21 oktober 2021

Een klant heeft op 5 oktober twee auto diagnose software interfaces besteld, met de belofte dat de levering binnen een week zou plaatsvinden. Eind oktober heeft de klant nog steeds niets ontvangen en ontvangt alleen automatische antwoorden op zijn e-mails, waarin wordt aangegeven dat er vertraging is. De klant is ontevreden en stelt voor dat de website van het bedrijf verwijderd wordt.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 auto diagnose software interfaces besteld op 5 oktober. Levering zou binnen een week gebeuren. We zijn eind oktober en heb nog niks ontvangen. Heb al verschillende mails gestuurd. Maar ze zeggen dat ze achter staan met bestellingen. En dat het binnen de week word verstuurd. Na mijn 2 de mail kreeg ik identiek het zelfde automatisch antwoord. Toen ik mijn geld terug vroeg. Kreeg ik weer exact het zelfde antwoord weer. De site moet verwijderd worden. Ik had het beter bij AliExpress besteld

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM