Mijn Klacht:

Op 11-10-2021 artikel bestelt (levertijd 2-9 dagen) na deze periode niets ontvangen
Op 26-10-2021 Mail verstuurt dat artikel niet is geleverd, hun reactie We hebben net uw bestelling even nagekeken en zijn tot de constatering gekomen dat uw bestelling is beschadigd tijdens het verzendproces.
Excuses voor het ongemak. De nieuwe bestelling is verwerkt en u kunt hiervoor 10 werkdagen levertijd rekenen.
Op 11-11-2021 opnieuw mail verstuurt met de volgende tekst: Tot op heden heb ik nog steeds niet mijn bestelde bestelling ontvangen.
Als u niet kan leveren dan verzoek ik u om mijn betaling terug te storten op mijn bankrekening.

Het niet de indruk dat ik met een betrouwbaar bedrijf te maken hebt.

 

Gewenste Oplossing:

levering van besteld artikel of geld terug