Klacht: Verlopen van het een gedeeltelijk saldo na 1 jaar

Jandiner op 23 januari 2020 over Diner Cadeau in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 23 januari 2020

Een consument heeft een klacht ingediend over het verlopen van een gedeeltelijk saldo op een Diner Cadeau kaart na één jaar. Hoewel de vervaldatum in kleine letters op de kaart staat vermeld, is de consument niet op de hoogte van de aankoopdatum, aangezien de kaart als afscheidscadeau is gegeven. De consument voelt zich benadeeld en deelt de negatieve ervaringen van anderen over dit probleem.

Mijn Klacht:

Er staat op de kaart inderdaad in kleine letters dat de kaart verlopen is. Echter je weet de aankoopdatum niet. In mijn geval heb ik die gekregen op mijn afscheid van het werk. Deze is enkele maande uitgesteld, maar mij kaart is wel in due tijg gekocht blijkt later. Dus € 70 eindelijk van mijn collega’ s gepikt.
Ik lees niks dan schande in vele mails en ben daar volkomen mee eens.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer de dinerbon weer actief wordt gemaakt voor een bepaalde periode.
Kreeg wel een aanbod voor een 25% reductie voucher maar die werkt niet omdat je je niet kunt aanmelden omdat de app niet werkt. Daarbij zijn er weinig restaurants aangesloten.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Diner Cadeau

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Diner Cadeau nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jandiner
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM