Mijn Klacht:
In maart 2020 een cadeau kaart ontvangen t.w.v. € 150,00 Deze door twee keer een lock down periode niet kunnen gebruiken. Vorige week (half juni 2021) bleek dat de kaart verlopen was, vervolgens aangevraagd de kaart te verlengen. Krijg ik het antwoord dat de kaart meer dan 3 maanden geleden is vervallen, dus kan niet meer verlengd worden. Wanneer ik een saldo check doe, kan ik echter niet zien wanneer de kaart zijn geldigheid verliest, dus dat dit bedrijf zich het recht voorbehoudt om een kaart ongeldig te verklaren is ronduit schandalig!
Ze vermelden verder doodleuk dat ze niet aangesloten zijn bij de Stichting keurmerk cadeaukaarten. Met andere woorden: “mooi stom dat jij bij ons een cadeau kaart hebt gekocht.” Diner cadeau steekt € 150,00 zo in eigen zak. Advies aan iedereen die een cadeau kaart wil schenken. Koop nooit een diner cadeau kaart of een andere kaart waarop een geldigheidsduur van 1 jaar zit.
Gewenste Oplossing:
De enige oplossing is dat Diner cadeau mijn cadeaukaart weer geldig verklaart, met de waarde waarop ik recht heb, € 150,00
(10)
