Mijn Klacht:
Geachte heer/ mevrouw,
Ik heb heb een diner cadeau geregen die geldig was tot 25-12-2020.
Nu heb ik al 3 maal een mail gestuurd voor het verlengen van de kaart ivm met covid 19 en sluiting van restaurants al 6 maanden in 2020. De eerste mail heb ik op 12-12-2020 verzonden, daarna op 20-12-2020 en later via de contacten nog 1 op 22-12-2020. Ik krijg helemaal geen antwoordt. Ik heb gebeld op 24-12-2020 en meneer zei dat je binnen 10 dagen antwoordt krijgt. Ik zei dat ik op 12-12-2020 een mail had gestuurd maar niks had gehoord.
Hij heeft de gegevens genoteerd maar er wordt niets mee gedaan. Als ik nu op de kaart kijk zegt het dat hij verlopen is en niet kan verlengen dus. Het gekke is als je een kaart wilt bestellen dan heb je het de volgende dag in huis. Ik heb iedereen verzocht om niet meer van die kaarten cadeau te geven.
Met vriendelijke groet,
H. Hollander
Gewenste Oplossing:
Dat de kaart weer geactiveerd wordt.
Kaartnummer: 6064 3630 9009 0393 952 € 50,00.
(10)
