Klacht: Verlopen kaart

RudolfA op 03 november 2019 over Diner Cadeau in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 3 november 2019

Een klant van Diner Cadeau heeft een verlopen waardebon van 75 euro en voelt zich teleurgesteld over de geboden oplossing van een kortingskaart van 25%. Na een belofte om de kaart te heractiveren, ontving de klant verzoek om adresgegevens, maar daarna volgde geen verdere communicatie. De klant vindt het onterecht dat er 300 euro uitgegeven moet worden om de 75 euro terug te krijgen.

Mijn Klacht:

Zoals zovelen kaart van 75€ verlopen en afgescheept worden met kortingskaart van 25%.
Eerst beloven de kaart te heractiveren ,meteen in dezelfde mail echter kortingskaart aanbieden.
Vervolgens om adresgegevens vragen zodat men kaart kan opsturen en dan niks meer van zich laten horen.
Geen kaart en reageren nergens meer op.
Je moet dus 300€ uitgeven om alsnog die 75€ terug te krijgen.
Dat noem ik nog eens een sigaar uit eigen doos.
Hoog tijd dat dit soort bedrijven worden aangepakt.

Gewenste Oplossing:

Heractivatie kaart

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Diner Cadeau

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Diner Cadeau nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door RudolfA
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM