Mijn Klacht:
Blijkt dat onze dinercadeau net 10 dagen is verlopen.
Wij zouden hem graag nog willen gebruiken.
Gewenste Oplossing:
Wij zijn tevreden als we hem alsnog kunnen gebruiken.
Het is een betaalmiddel en voor ons als cadeau bedoeld.
Henny Reitsma op 21 juni 2018 over Diner Cadeau in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders
Een klant heeft een Diner Cadeau-cheque die net 10 dagen is verlopen en verzoekt om deze alsnog te mogen gebruiken. De klant is teleurgesteld over de vervaldatum van de cheque.
Blijkt dat onze dinercadeau net 10 dagen is verlopen.
Wij zouden hem graag nog willen gebruiken.
Wij zijn tevreden als we hem alsnog kunnen gebruiken.
Het is een betaalmiddel en voor ons als cadeau bedoeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM