Albertina1 op 02 december 2019 over Diner Cadeau in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders
Diner Cadeau
Een klant van Diner Cadeau heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen via e-mail en telefoon over een verlopen waardebon zonder saldo, maar heeft geen reactie ontvangen. De klantenservice bleek niet behulpzaam en de klant werd geadviseerd opnieuw te mailen voor een reactie binnen vijf werkdagen. Door persoonlijke omstandigheden kon de waardebon niet eerder worden gebruikt.
Heb nu inmiddels 3 keer een mail gestuurd en geen reactie gehad, vanmorgen nog een mail gestuurd.
Ook vanmorgen 2 klantenservice gebeld maar telefonisch kunnen ze je niet helpen, niet vriendelijk aan de telefoon.
Ik moest nogmaals een mail sturen en dan zou ik binnen 5 werkdagen bericht hebben, ben benieuwd.
Door privéomstandigheden kon de kaart niet worden gebruikt.
Als de kaart wordt geladen met 100 euro, dat stond er ook op.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Diner Cadeau
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Diner Cadeau nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
