Mijn Klacht:
Ik ben vorig jaar van baan gewisseld. Bij mijn afscheid heb ik van mijn collega’s een dinercadeaubon van EUR 280 gehad. Tijdens een etentje wilde ik de bonnen gebruiken, maar wat schetste mijn verbazing: de bon was 6 weken verlopen!
Gezien dit bedrag en door omstandigheden was het er nog niet van gekomen eerder de bon op te maken. Bovendien zat de bon in een geschenkverpakking en stond op de bon het saldo geschreven. Er was dus geen noodzaak om de kleine letters op de achterkantbte lezen noch om het saldo via internet te checken.
Ik heb ondertussen 2 e-mails gestuurd naar Dinercadeau en hen verzocht naar een tegemoetkoming. Echter, ik krijg überhaupt geen reactie.
Gewenste Oplossing:
Verlenging van de termijn voor het besteden van de bon en een reactie op mijn e-mails.
