Mijn Klacht:
Na vanaf 7 juli bezig te zijn geweest om de verlopen kaart ( een paar dagen ) i.v.m. Corona te laten updaten , waar na emailoverleg diner cadeau ermee instemde tegen een vergoeding van € 3,00 voor administratiekosten , ben ik nu 6 weken verder en nog steeds wachtende op mijn kaart met een tegoed van € 72,00 ! Ik heb hier al 7 keer een mail over gestuurd en ook af en toe een antwoord gekregen dat alles binnen een paar dagen in orde zou worden gemaakt maar het enigste wat ik heb ontvangen was een Nationale Horeca ??cadeaukaart ter waarde van € 23,00 en op 19 augustus een dinercadeaubon ook ter waarde van € 23,00 ! Na ontvangst van de laatste bon weer een email gestuurd maar nog steeds geen fatsoenlijk antwoord of de kaart met het goede ( € 72,00 ) saldo. Telefonisch zijn zij ook niet bereikbaar dus dit is ook geen optie , maar zij blijven nog steeds geld vasthouden wat niet van hun is . Mijn advies is dan ook GEEN dinercadeaubon geven , of je moet een hekel hebben aan de ontvanger.
Gewenste Oplossing:
Het liefst € 72,00 gestort op mij bankrekening NL25INGB0001 0075 94 t.n.v. W. Mastenbroek of de juiste dinercadeaubon met een tegoed van € 72,00
(10)
