Klacht: Reageren gewoon niet meer!

positive14 op 12 juli 2021 over Diner Cadeau in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 12 juli 2021

Een klant van Diner Cadeau heeft twee cadeaukaarten van 50 euro per stuk, die niet konden worden gebruikt omdat ze te strak aan de verpakking zaten. Na een melding bij het bedrijf over de situatie, ontving de klant een belofte van vergoeding, maar sindsdien is er geen verdere communicatie of oplossing gekomen, ondanks herhaalde verzoeken. De klant ervaart hierdoor een schade van 100 euro.

Mijn Klacht:

Ik had twee cadeaukaarten a 50 euro per stuk. Leek me leuk om daarmee mijn verjaardag te vieren samen met mijn kinderen bij een restaurant in de buurt. Bij het betalen bleek dat ze wel deze kaarten accepteren, echter mijn cadeaukaarten zaten zo vastgeplakt aan de kadoverpakking dat het restaurant de strip niet meer kon lezen.. Ik had geen pinpas bij en mijn kinderen hebben zelf moet betalen, gelukkig dat zij wel geld bij hadden. Ik heb hier een maand geleden al melding van gedaan, vriendelijke reactie terug dat ze mij de bonnen dan vergoeden, daarna nooit meer iets gehoord, ook niet na herhaaldelijk verzoeken. Ik heb een schade van 100 euro, daar ga je niet zo mee om!

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn bonnen vergoed hebben, voor mij is 100 euro een gigantisch bedrag.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Diner Cadeau

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Diner Cadeau nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door positive14
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM