Klacht: kaart wordt niet geaccepteerd in geselecteerd restaurant

Badsector op 30 mei 2021 over Diner Cadeau in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 30 mei 2021

Een klant heeft problemen ondervonden met het inwisselen van een Diner Cadeau-bon bij restaurant Savenije in Enschede, dat volgens de website van Diner Cadeau als deelnemend restaurant wordt vermeld. Bij de kassa werd echter aangegeven dat het restaurant nooit met deze cadeaubon heeft gewerkt, wat de klant als misleiding ervaart. De klant is gefrustreerd en overweegt actie te ondernemen om andere consumenten te waarschuwen voor dergelijke situaties.

Mijn Klacht:

[email protected]
Restaurant Savenije Dorpsstraat 149-151, Enschede wordt aangegeven als restaurant waar je de diner cadeaubon kunt besteden.
Het is alsof het tegenwoordig de standaard is dat je wordt misleid en of opgelicht. Ook deze kaart is helaas geen uitzondering.
Ik vind het persoonlijk stuitend dat bij de kassa mij wordt gezegd dat zij niet hebben met deze kaart en ook nooit gehad hebben.
Wij zijn speciaal naar dit adres gefietst, omdat deze expliciet wordt vermeld in, jullie, de lijst.
Ik begin erg te twijfelen of wij ooit nog ergens wél gebruik kunnen maken van deze kaart, want dit was niet de eerste keer. Ik ben het nu echter wel spuugzat en zal er alles aandoen om verdere verspreiding van dit soort kaarten te voorkomen of verminderen als misleidend geschenk.
Het is geen geschenk het is een puzzel, een rot puzzel.

Het was te verwachten dat diner cadeau niet wil reageren op klachten en deze ook niet in behandeling neemt. Past precies bij de strategie van het ‘bedrijf’

Gewenste Oplossing:

als je de kaart in kunt leveren daar waar het kan volgens de lijst

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Diner Cadeau

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Diner Cadeau nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Badsector
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM