Klacht: kaart verlopen

keesenjoke op 28 december 2017 over Diner Cadeau in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 28 december 2017

Een consument heeft op 5 januari 2017 een Diner Cadeaukaart ontvangen, maar ontdekte bij het gebruik op 28 december 2017 dat de kaart verlopen was. De kaart was aangeschaft op 15 december 2016, wat de verloopdatum bepaalt, en de consument vraagt zich af hoe hij de cadeaukaart alsnog kan verzilveren.

Mijn Klacht:

op 05_01_ 2017 dinner cadeaukaart gekregen, nu willen wij hem gebruiken op 28_12-2017 blijkt de kaart verlopen te zijn , is aan gekocht op15_12_2016 dat is de verloop datum en niet de ontvangst datum.
hoe kan ik alsnog mijn cadeau kaart verzilveren.

Gewenste Oplossing:

dat ik de cadeau kaart als nog kan gebruiken.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM