Klacht: Kaart is volgens het bedrijf verlopen.

karel fassotte op 07 juli 2020 over Diner Cadeau in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 7 juli 2020

Een klant ontving drie maanden geleden een Diner Cadeau kaart, die volgens het bedrijf op 26 juni 2020 is verlopen, ondanks dat de kaart een geldigheid van één jaar heeft. De klant is het niet eens met deze beslissing en wijst de aangeboden coulance regeling af.

Mijn Klacht:

Ongeveer drie maanden geleden ontving ik een Diner Cadeau kaart. Ondanks het feit dat er beperkende maatregelen zijn geweest gedurende deze maanden is de kaart per 26 juni 2020 verlopen schrijft Diner Cadeau. Volgens de gegevens op de kaart is de kaart 1 jaar geldig. Er wordt nu een coulance regeling aangeboden. Hier ga ik niet mee accoord.

Gewenste Oplossing:

Het volledige bedrag van de kaart moet het gehele jaar 2020 geldig blijven. In iedergeval moet de periode van geldigheid van de kaart verlengd worden met de periode van de zgn lock down maatregelen ivm de Corona crisis.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Diner Cadeau

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Diner Cadeau nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door karel fassotte
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM